Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi, 28vip thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày, tháng, năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC)

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV hoặc ngân hàng nội địa khác)
• Tên chủ tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng 28vip

Thông tin sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử cược và kết quả tham gia trò chơi
• Tần suất và thời gian sử dụng dịch vụ
• Các trò chơi, tính năng và khuyến mãi đã sử dụng

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Dữ liệu cookie và session truy cập
• Nguồn giới thiệu (referral) và hành vi điều hướng trên website

Thông tin cá nhân của bạn được 28vip sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 28vip đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa 28vip và người dùng — bao gồm xử lý tài khoản, thanh toán và vận hành trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý nhằm tuân thủ các quy định pháp luật quốc tế về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và bảo vệ người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu kỹ thuật và phân tích hành vi nhằm ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, 28vip chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

28vip không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các cổng thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp live casino, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng với 28vip và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: 28vip có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Chúng tôi chỉ thực hiện điều này khi có căn cứ pháp lý rõ ràng.

28vip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để dịch vụ hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được sử dụng thường xuyên. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tính năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giới hạn cược mặc định, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập từ thiết bị không được nhận dạng và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên website 28vip. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

28vip lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính quốc tế.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu phân tích và cookie: Dữ liệu ẩn danh hóa được lưu tối đa 24 tháng. Cookie lâu dài hết hạn sau 12 tháng.
• Hồ sơ khiếu nại và tranh chấp: Được lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày giải quyết xong để phục vụ tham chiếu nếu tranh chấp tái phát sinh.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị.

28vip đầu tư mạnh vào hạ tầng và quy trình bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 28vip.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ 28vip yêu cầu xác thực đa yếu tố cho mọi nhân viên truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 28vip thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Theo dõi và phát hiện bất thường 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và phản ứng với các hành vi đáng ngờ theo thời gian thực.

Là người dùng dịch vụ 28vip, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư — [Loại yêu cầu]". 28vip cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ 28vip được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28vip.

28vip không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Quá trình xác minh KYC bắt buộc khi rút tiền giúp phát hiện và ngăn chặn các tài khoản được tạo bởi người vị thành niên.

Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để hạn chế trẻ em truy cập vào các website cá cược trực tuyến.

28vip có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng bằng các hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 28vip sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 28vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 28vip — phản hồi trung bình dưới 2 phút cho các câu hỏi thông thường.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu cụ thể và thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý an toàn và chính xác. 28vip cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc.